服務條款

1.一般守則

  1. 家長及同學的通訊資料如有更改,請盡快通知本中心。
  2. 上課前,請先向有關職員點名及確認。
  3. 上課時,請將手提電話及其他通訊器材關掉。
  4. 本中心堅定保守各家長、同學及職員健康,堅守防疫規定,請各家長及同學及同學進入本中心時留意最新防疫安排。
  5. 本中心不鼓勵同學在中心內飲食。如同學必須飲食,在沒有抵觸防疫規定之前提下,本中心職員會安排於休息區飲食。
  6. 本中心保留一切收生決定權,及本中心保留一切終止服務權。


2.特別需要

  1. 本中心十分關注所有同學及職員之健康及安全,如同學有身體健康,情緒管理上有特別需要或有身體敏感情況,務必向職員表達以作記錄。
  2. 為免發生食物敏感事故,請家長及同學務必嚴守不向他人分享食物之準則,煩請家長提醒同學不要於本中心與其他同學分享食物。


3.公平守則

  1. 本中心所有服務開放給所有合適小朋友或同學上課,不論其種族、膚色、信仰、家庭背影、學校背影,本中心不接受家長或同學因以上理由要求調堂或退款。
  2. 本中心唯會保障所有同學及職員於安全及衛生環境下上課,如有同學有嚴重影響其他同學安全,或影響衛生,本中心保留一切終止服務權。


4.筆記、課堂錄音或錄影

  1. 本中心之筆記乃由導師親自撰寫,任何人士不得多取,翻印或出售,違者送官究治。
  2. 本中心嚴禁同學私下於課堂錄音或錄影。違者送官究治。
  3. 本中心設有全時間全區保安錄影系統,以保障各同學及職員安全,有關私隱問題請參考私隱條款。


5.惡劣天氣

  1. 遇上天文台發出颱風或暴雨警報,本中心將按教育局指示而決定是否照常上課,一切以本中心決定為準。
  2. 欲悉有關具體安排,請留意本中心的Facebook專頁WhatsApp訊息
  3. 若被迫停課,本中心將會安排補課,恕不接受退款之申請。如同學不能出席補課,請及早申請調堂,本中心將積極協助。
  4. 功課輔導班因以月費收費及整月服務模式為進,不設補課。
  5. 個別服務如公開考試,海外證書考試,舞蹈班,運動體藝班,惡劣天氣下退款及改期安排由有關機構決定,本中心會盡力商討最好安排,唯不保證一定能按家長及同學意願去作退款或改期。


6.假期或疫情補課

  1. 如遇元旦,年卅晚,農曆初一至初三,端午節,中秋節,冬至,聖誕節前夕,聖誕節,聖誕節翌日及除夕等公眾假期,本中心多會改期補課,恕不接受退款之申請。若同學不能出席補課,請及早申請調堂,本中心將積極協助。
  2. 如遇上疫情,本中心會安排改為網上視錄方式上課,本中心將積極協調,唯不接受家長及同學單方面要求退款。
  3. 功課輔導班因以月費收費及整月服務模式為主,不設補課。


7.事假病假缺席

  1. 如同學遇上要事不能出席課堂,務必於三日前向本中心提出。如同學無故缺席,本中心有權不安排補課,恕不接受退款之申請。
  2. 如同事身體不適不能上課,務必盡早各本中心提出。如同學無故缺席,本中心有權不安排補課,恕不接受退款之申請。
  3. 功課輔導班因以月費收費為服務模式,不設事假病假缺席補課。
  4. 個別服務如公開考試,海外證書考試,舞蹈班,運動體藝班,不設事假病假退款及改期,如有突發情況,本中心會盡力商討最好安排,唯不保證一定能按家長及同學意願去作退款或改期。
  5. 本中心與秦懿欣芭蕾舞學院所合辦之芭蕾舞堂及爵士舞堂不設一般事假,本中心接受學校考試相關之事假及病假申請,唯本中心保留最終決定權。


8.報名及付費

  1. 本中心接受實體店及網上付費。同一堂程,本中心有權於實體店及網上安排不同收費金額或折扣優惠。本中心歡迎家長同學查詢才進行付費。
  2. 本中心於網上提供之各課堂上課時間及課程內客有機會與正式安排有少許不同,本中心歡迎家長同學查詢才進行付費。
  3. 本中心不接受客人對沒有查詢下之付費所退款申請。
  4. 一經付費,本中心不接受無故退款。遇上特別情況,可安排更改課堂時間安排,唯本中心保留最終決定權。


9.實體貨品及實體店優惠卷

  1. 實體貨品指於本中心所有售賣之實體貨品,如文具,舞蹈鞋物衣物,獎狀證書,影音及書本。
  2. 本中心不對任何實體貨品提供保養,請家長及同學對貨品檢查清楚才收訖。
  3. 本中心不保證網上所賣實體貨品能供貨,唯如有缺貨,家長及同事可提出退款要求。
  4. 本中心不對任何實體貨品提供送貨服務,唯家長及同學可向本中心職員提出要求,以作特別安排。
  5. 本中心設有實體店優惠卷或及實體店消費卷,唯實體店優惠卷或及實體店消費卷不能於網上所使用。


10.申請退款

  1. 本中心課堂設有退款機制,如遇本中心單方面取消課程或更換導師,同學可申請按比例退回未上課堂之學費。如因其他理由申請退款,本中心恕不受理。
  2. 本中心如同意退款,退款會盡可能依據其付費渠道進行退款。唯本中心有權對退款扣除3% 手續費。


11.政府消費卷

  1. 本中心歡迎家長及同學於使用政府消費卷,唯家長及同學應留意政府消費卷在使用上之有關規定。
  2. 本中心不對政府消費卷作任何原因之退款,包括本心更改課程內容,更改時間或更換導師。